GfK-Schaden-Service

Im Rahmen unseres Schaden-Services unterstützen wir Sie gerne bei der Abwicklung von Schadenfällen in den Bereichen Warenkreditversicherung und Vertrauensschadenversicherung.

Im Gegensatz zu anderen Versicherungssparten ist gerade die Kreditversicherung mit zahlreichen Obliegenheiten verbunden. Es gibt in der Regel diverse Fristen zu beachten und Meldungen an den Versicherer vorzunehmen.

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Eigene
Schadenabteilung

Wir verfügen über eine eigene Schadenabteilung. Unsere erfahrenen Mitarbeiter helfen Ihnen gerne bereits vor der Entstehung von Schadenfällen, zum Beispiel bei Fragen zu vertraglichen Obliegenheiten, Meldepflichten etc.

Wenn es tatsächlich einmal zu einem Forderungsausfall kommen sollte, beraten und unterstützen wir Sie gerne. Unser Ziel ist es, dass Sie eine möglichst vollständige und zeitnahe Entschädigung vom Versicherer erhalten.

Vorabprüfung der
Schadenunterlagen

Wir teilen Ihnen im Einzelfall mit, welche Unterlagen zur Schadenabwicklung benötigt werden. Diese Unterlagen können Sie uns gerne zusenden.

Auf Wunsch nehmen wir eine vollständige Vorabprüfung der Schadenunterlagen für Sie vor. Dabei prüfen wir, ob die vertraglichen Obliegenheiten sowie sämtliche Entschädigungsvoraussetzungen eingehalten wurden. Darüber hinaus prüfen wir für Sie, ob sich die Auszahlung der Entschädigungsleistung für Ihr Haus lohnt oder ob es möglicherweise im Einzelfall besser für Sie ist, auf die Auszahlung der Entschädigung zu verzichten, vor dem Hintergrund der Schadenquote und einer eventuellen Bonus- bzw. Malus-Regelung in Ihrem Vertrag. Oftmals macht es Sinn, auf eine mögliche Entschädigung zu verzichten, wenn beispielsweise ein vertraglich vereinbarter Schadenfreiheitsrabatt größer wäre als die mögliche Entschädigung oder aber wenn durch eine weitere Entschädigung ein Malus (bzw. Prämienzuschlag) ausgelöst werden würde.

Im Anschluss daran teilen wir Ihnen gerne das Ergebnis unserer Vorabprüfung mit. Somit erhalten Sie auf Wunsch bereits vor der Schadenmeldung an den Versicherer eine Einschätzung darüber, wann und in welcher Höhe voraussichtlich entschädigt wird.

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Kommunikation mit dem
Versicherer

Nach unserer Vorabprüfung nehmen wir die Schadenmeldung an den Versicherer mit den vollständigen (und vorab geprüften) Schadenunterlagen für Sie vor. Auch die anschließende Korrespondenz mit dem Versicherer führen wir für Sie. Dabei halten wir Ihre offenen Schadenfälle auf Wiedervorlage und kümmern uns darum, dass Ihre Entschädigungsleistung möglichst zeitnah ausgezahlt wird.

Sollten Sie zwischenzeitlich Fragen zu Ihren offenen Schadenfällen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.

Kulanzentschädigungen

Sind die Voraussetzungen für eine Entschädigung einmal nicht erfüllt – zum Beispiel aufgrund von Obliegenheitsverletzungen – prüfen wir für Sie, ob ein Antrag auf Kulanzentschädigung sinnvoll ist. Dabei kommt es in der Regel darauf an, um welche Art von Obliegenheitsverletzung es sich gegebenenfalls handelt und wie schadenträchtig Ihr Vertrag bis dato gelaufen ist. Aber auch andere Faktoren werden in diesem Zusammenhang von uns geprüft und berücksichtigt. Anschließend nehmen wir Kontakt mit dem Versicherer auf, um nach Möglichkeit eine Kulanzentschädigung für Sie zu erwirken.

Zusammenfassung unseres
Schaden-Services

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Ihre Vorteile bei Inanspruchnahme unseres
kostenfreien Schaden-Services auf einen Blick:

Höhere Quoten bei der Schadenregulierung
Rasche Entschädigung
Unterstützung bei der Kommunikation mit dem Versicherer
Hohe Kulanzquote
Unterstützung bei strittigen Fällen (sofern Rechtsschutzversicherung Bestandteil des WKV-Vertrags)
Ableitung von Vermeidungsstrategien
Copyright © GfKmbH 2020

Aus aktuellem Anlass

Sehr geehrte Damen und Herren, liebe Geschäftspartner,

unser Appell an die Kreditversicherungsgesellschaften und auch unsere Kontakte auf politischer Ebene haben sich bewährt. Der „Schutzschirm“ des Bundes ist in Kraft getreten.

Einzelne Kreditversicherer haben dennoch zum Teil Kreditversicherungslimite angepasst, in manchen Ländern und Märkten auch deutlich reduziert, jedoch mit wesentlich mehr Augenmaß als in der letzten Krise. Durch den Schutzschirm des Bundes sind die Kreditversicherer in der Lage die erwarteten Entschädigungsleistungen zu erbringen und gleichzeitig neue Versicherungsverträge zu schließen. Trotzdem wird man bei neuen Limitanfragen genauer hinschauen, wie die Zukunftsaussichten der jeweiligen Branche sind und in welcher Höhe man ein Limit verantworten kann. Bitte wenden Sie sich bei Teilentscheidungen und / oder Ablehnungen an ihren jeweiligen GfK Ansprechpartner, damit wir Sie hier entsprechend zeitnah unterstützen können.

Allgemeine Fragen und Antworten zu den bestehenden Verträgen, zum Beispiel zu den Obliegenheiten, Zahlungszielverlängerungen etc. finden Sie immer aktuell auf unserer Homepage. Die Antworten sind nun weitgehend vollständig, im Wesentlichen fehlen von manchen Versicherern noch Aussagen zur Meldepflicht beim Themas „Kurzarbeit“ als gefahrerhöhender Umstand.

Spannend und herausfordernd wird es nach dem „Lockdown“, wenn die Geschäfte wieder öffnen , die Firmen mit der Produktion starten und Risikoabsicherung und Liquidität dringend benötigt werden.

Wir haben bereits eigene Sonderlösungen – sprechen Sie uns an!

Attraktive Zusatzdeckungen, Top-up Programme und separate Policen, nur für nicht gezeichnete Limite und teilgezeichnete Limite sind vorhanden.

In Kürze vollenden wir unser Projekt: „Robin Hood“. Wir – die GfK helfen die Gastronomie, Hotellerie und den Einzelhandel zu retten! Unsere Gastro- und Einzelhandelspolice gibt allen Lieferanten, wie z.B. Brauereien, Getränkegroßhandel, Lebensmittelgroßhandel etc. die Möglichkeit gegen verlängertes Zahlungsziel zu liefern. Faire Prämien, einfache Bedingungen – mehr in Kürze!

Auch beim Thema Finanzierung sind unsere Finanzspezialisten, Herr Heining und Herr Schmidt mit vielen alternativen Finanzpartnern in Gesprächen, um hier neben Factoring, Einkaufs- und Lagerfinanzierung, weitere Sonderlösungen zu gestalten. Bitte sprechen Sie die jeweiligen Herren gerne an.

Ab ca. Juni wird unser Projekt „Kattegat“ online gehen. So wie die Wikinger aus dieser Stadt Handel mit der ganzen Welt betrieben, erhalten Sie eine einzigartige Finanzierungsplattform für alle Exporteure weltweit. Früher lagen die Gefahren in Stürmen oder den Angriffen durch Piraten, heute in eingeschränkten Finanzierungsmöglichkeiten, steigenden Länderrisiken und potenziellen Forderungsausfällen – seien Sie gespannt!

Lassen Sie uns gemeinsam diese Krise als Chance nutzen und die anstehenden Aufgaben gemeinsam positiv bewältigen. Bleiben Sie gesund

Ihr Winfried Vogt

Weitere Informationen
folgen in Kürze