Servicio de reclamaciones de GfK

Servicio de reclamaciones de GfK

Como parte de nuestro servicio de reclamaciones, estamos encantados de apoyarle en la liquidación de reclamaciones en las áreas del seguro de crédito comercial y del seguro de fidelidad.

A diferencia de otros ramos de seguros, el seguro de crédito en particular está asociado a numerosas obligaciones. Por lo general, hay varios plazos que hay que respetar y notificaciones que hay que hacer a la aseguradora.

Departamento propio de reclamaciones

Tenemos nuestro propio departamento de reclamaciones. Nuestro experimentado personal estará encantado de ayudarle incluso antes de que surja un siniestro, por ejemplo, con preguntas sobre las obligaciones contractuales, los requisitos de notificación, etc.

Si se produce un impago, estaremos encantados de asesorarle y apoyarle. Nuestro objetivo es que reciba la indemnización de la aseguradora de la forma más completa y rápida posible.

Examen preliminar de los documentos de la demanda

Le informaremos en cada caso individual de qué documentos son necesarios para la liquidación de los siniestros. Le invitamos a que nos envíe estos documentos.

Si lo desea, realizaremos en su lugar un control previo completo de los documentos del siniestro. Al hacerlo, comprobamos si se han cumplido las obligaciones contractuales y todos los requisitos de compensación. Además, comprobamos por usted si merece la pena pagar la indemnización por su casa o si puede ser mejor para usted, en casos concretos, renunciar al pago de la indemnización, teniendo en cuenta el coeficiente de siniestralidad y una posible regulación de bonificación o malus en su contrato. A menudo tiene sentido renunciar a una posible indemnización si, por ejemplo, una bonificación por no siniestralidad acordada contractualmente sería mayor que la posible indemnización o si un malus (o recargo de prima) se activaría por una nueva indemnización.

A continuación, estaremos encantados de informarle del resultado de nuestro control preliminar. Esto significa que, si lo desea, recibirá una estimación de cuándo y cuánto es probable que se pague la indemnización incluso antes de que se comunique el siniestro a la aseguradora.

Comunicación con la aseguradora

Después de nuestro examen preliminar, haremos la notificación del siniestro a la aseguradora por usted con los documentos completos (y previamente examinados) del siniestro. También llevamos a cabo la correspondencia posterior con la aseguradora en su nombre. De este modo, mantenemos sus reclamaciones abiertas en el archivo y nos aseguramos de que su indemnización se pague lo antes posible.

Mientras tanto, si tiene alguna pregunta sobre sus reclamaciones abiertas, no dude en ponerse en contacto con nosotros.

Compensación ex gratia

Si no se cumplen las condiciones para la compensación -por ejemplo, debido a un incumplimiento de las obligaciones-, comprobaremos por usted si tiene sentido una solicitud de compensación ex gratia. Por regla general, esto depende del tipo de incumplimiento de la obligación de que se trate y de lo perjudicial que haya sido su contrato hasta la fecha. Pero también examinamos y consideramos otros factores en este contexto. A continuación, nos ponemos en contacto con la aseguradora para obtener, si es posible, una indemnización de fondo de comercio para usted.

Sus ventajas al utilizar nuestro servicio gratuito de reclamaciones de un vistazo

  • Mayores ratios de liquidación de siniestros
  • Compensación rápida
  • Apoyo en la comunicación con la aseguradora
  • Alto índice de fondo de comercio
  • Apoyo en casos contenciosos (si el seguro de defensa jurídica forma parte del contrato de WKV)
  • Derivación de estrategias de evasión

¿Tiene alguna pregunta? Envíenos un mensaje.

¿Tiene alguna pregunta? Rellenen nuestro formulario de contacto en línea y nos pondremos en contacto con usted lo antes posible.

O póngase en contacto con nosotros por e-mail o vía telefónica:

Teléfono: +49 (0) 221 / 88 88 57-0
E-Mail: kontakt@gfkmbh.com

GfK Maskottchen

Al utilizar nuestro servicio gratuito de reclamaciones, obtendrá estas y otras muchas ventajas

  • Mayores ratios de liquidación de siniestros
  • Compensación rápida
  • Apoyo en la comunicación con la aseguradora